سیاست مرجوعی و عودت - کوهبر | بزرگترین تولید کننده جیبیتز و انواع اکسسوری، مارک ژلاتینی و زیره کفش

📦 سیاست مرجوعی کالا

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت و دقت به دست شما برسند. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید از شرایط مرجوعی کالا استفاده کنید:

شرایط مرجوعی:

مهلت مرجوعی: حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و به همراه بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
ارائه فاکتور یا شماره سفارش الزامی است.
کالاهایی که به درخواست مشتری شخصی‌سازی شده‌اند (مثل طراحی اختصاصی یا تولید سفارشی)، شامل مرجوعی نمی‌شوند مگر در صورت ایراد یا اشتباه از سمت ما.

روند مرجوعی:

با پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
پس از تأیید، کالا را از طریق اعلام‌شده به آدرس شرکت ارسال کنید.
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

موارد استثناء:

کالاهای آسیب‌دیده ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری ناصحیح، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
هزینه ارسال در صورت انصراف از خرید به عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه یا ایراد از سمت ما باشد.

💬 برای اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید. ما همیشه کنار شما هستیم!