سیاست مرجوعی و عودت
📦 سیاست مرجوعی کالا
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت و دقت به دست شما برسند. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید از شرایط مرجوعی کالا استفاده کنید:
شرایط مرجوعی:
-
مهلت مرجوعی: حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا.
-
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و به همراه بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
-
ارائه فاکتور یا شماره سفارش الزامی است.
-
کالاهایی که به درخواست مشتری شخصی‌سازی شده‌اند (مثل طراحی اختصاصی یا تولید سفارشی)، شامل مرجوعی نمی‌شوند مگر در صورت ایراد یا اشتباه از سمت ما.
روند مرجوعی:
-
با پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
-
پس از تأیید، کالا را از طریق اعلام‌شده به آدرس شرکت ارسال کنید.
-
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
موارد استثناء:
-
کالاهای آسیب‌دیده ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری ناصحیح، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
-
هزینه ارسال در صورت انصراف از خرید به عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه یا ایراد از سمت ما باشد.
💬 برای اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید. ما همیشه کنار شما هستیم!
